Services

# Introduction

Le système de services est conçu pour simplifier la facturation de votre main d'œuvre. Il centralise vos opérations courantes avec leurs tarifs, les produits associés et les options de visibilité, de la création du service jusqu'à son ajout automatique sur vos bons de travail.

# Caractéristiques principales

Catalogue personnalisé de services et opérations
Tarification flexible (taux par défaut ou prix spécifique)
Association de produits avec quantités prédéfinies
Épinglage pour accès rapide sur les bons de travail
Publication pour la prise de rendez-vous en ligne
Amélioration des textes par intelligence artificielle

# Créer un service

La création d'un service s'effectue depuis le menu Services dans la barre latérale. Cliquez sur le bouton d'ajout pour ouvrir le formulaire de création.

Le formulaire vous permet de définir le nom du service (ex: "Changement d'huile", "Inspection complète") et optionnellement une description détaillée. Cette description peut être générée automatiquement à partir du nom grâce à l'assistant IA intégré.

# Configuration du tarif

# Utilisation du taux horaire par défaut

Par défaut, un service utilise le taux horaire défini dans vos paramètres d'atelier. Ce taux s'applique automatiquement lors de la facturation, multiplié par le temps de travail saisi. Un message vous indique le taux actuellement configuré (ex: "Le prix sera automatiquement défini selon votre taux horaire préféré de 95,00 $").

Cette approche est idéale lorsque vous facturez la plupart de vos services au même taux horaire. Vous n'avez qu'à maintenir un seul tarif dans vos paramètres pour que tous vos services sans prix spécifique l'utilisent.

# Définir un tarif spécifique

Pour les services à prix fixe ou avec un taux différent, cliquez sur "Définir une tarification" dans le formulaire. Vous accédez alors aux options de prix :

Prix unitaire : montant fixe pour le service (ex: 49,95 $ pour un changement d'huile)
Type de taux : horaire, forfaitaire ou à l'unité
Coût : votre coût interne pour calculer la marge
Majoration : pourcentage ou montant de majoration sur le coût

Le prix spécifique a toujours priorité sur le taux horaire par défaut. Cette flexibilité vous permet d'offrir des forfaits à prix fixe tout en conservant la facturation horaire pour les travaux plus complexes.

# Produits liés

Pour accélérer la saisie, vous pouvez associer des produits à un service avec des quantités prédéfinies. Par exemple, un service "Changement d'huile" peut inclure automatiquement :

5 litres d'huile moteur
1 filtre à huile
1 joint de bouchon

Lors de l'ajout du service à un bon de travail ou une facture, les produits liés sont automatiquement ajoutés avec leurs quantités par défaut. Un message vous confirme le nombre de produits ajoutés. Vous pouvez ensuite ajuster les quantités ou supprimer des lignes selon les besoins.

# Ajouter un produit lié

Dans le formulaire de service, utilisez le sélecteur de produits pour choisir parmi votre catalogue. Pour chaque produit, définissez la quantité par défaut. Vous pouvez également créer un nouveau produit directement depuis ce formulaire s'il n'existe pas encore dans votre inventaire.

Les produits liés conservent leur propre tarification. Les réductions sur les pièces définies dans un contrat client s'appliquent normalement à ces produits lors de la facturation.

# Options du service

# Épinglage pour accès rapide

L'option "Épingler pour accès rapide" affiche le service en haut de la liste lors de l'ajout aux bons de travail. Les services épinglés apparaissent avec une icône d'étoile, permettant à vos techniciens de les sélectionner en un clic.

Cette option est particulièrement utile pour vos services les plus fréquents. En épinglant une dizaine de services courants, vous réduisez le temps de saisie sur chaque bon de travail.

# Prise de rendez-vous en ligne

L'option "Rendre public" permet aux clients de sélectionner ce service lors de la prise de rendez-vous en ligne. Seuls les services marqués comme publics apparaissent dans le formulaire de demande de rendez-vous sur votre site web.

Activez cette option pour les services que vos clients peuvent identifier eux-mêmes (ex: changement d'huile, pneus, inspection). Désactivez-la pour les services techniques que seul un diagnostic peut révéler (ex: remplacement de courroie de distribution).

# Modification et suppression

Pour modifier un service existant, cliquez sur son nom dans la liste. Le formulaire d'édition s'ouvre avec toutes les valeurs actuelles. Les modifications prennent effet immédiatement pour les nouveaux bons de travail.

La suppression d'un service est possible via le bouton "Supprimer" dans le formulaire d'édition. Les entrées existantes sur les bons de travail et factures ne sont pas affectées.

# Utilisation sur les bons de travail et factures

Lors de l'ajout d'une entrée sur un bon de travail ou une facture, vos services épinglés apparaissent en premier pour un accès rapide. Le système affiche le tarif applicable :

Le prix spécifique du service s'il est défini
Sinon, le taux horaire par défaut de vos paramètres
Si un contrat client est actif, le taux négocié s'applique automatiquement

Les produits liés sont automatiquement ajoutés avec leurs quantités par défaut. Vous pouvez ensuite modifier les quantités ou supprimer des lignes selon les besoins du véhicule.

# Astuces

Services fréquents : Épinglez vos 5 à 10 services les plus courants pour accélérer la saisie quotidienne.
Forfaits : Créez des services avec prix fixe pour vos forfaits promotionnels (ex: "Forfait hiver 149$").
Produits liés : Associez les consommables standards à chaque service pour ne rien oublier sur la facture.
Description IA : Utilisez l'assistant pour générer automatiquement une description professionnelle à partir du nom du service.

# Questions fréquentes

Q: Quel tarif s'applique si je ne définis pas de prix sur un service? R: Le taux horaire par défaut configuré dans vos paramètres d'atelier s'applique automatiquement.

Q: Les produits liés sont-ils ajoutés automatiquement? R: Oui, lorsque vous ajoutez un service à un bon de travail ou une facture, les produits liés sont automatiquement créés avec leurs quantités par défaut.

Q: Puis-je modifier ou supprimer les produits ajoutés automatiquement? R: Oui, une fois ajoutés, vous pouvez modifier les quantités ou supprimer des lignes selon les besoins du véhicule et du client.

Q: Un service public est-il visible par tout le monde? R: Il apparaît uniquement dans le formulaire de prise de rendez-vous de votre atelier. Les clients doivent accéder à votre page de réservation pour le voir.

Q: Comment configurer le taux horaire par défaut? R: Accédez à vos paramètres d'atelier, section "Tarification", pour définir votre taux horaire standard.